Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 04 de enero de 2020

¡Bienvenido! En WHITECOAT.MX (“Whitecoat”) estos Términos y Condiciones de uso (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web, aplicaciones, otros productos y servicios («Servicios»). Al utilizar nuestros Servicios, acepta estar sujeto a estos Términos incluidas las políticas a las que se hace referencia en estos Términos. Lea estos Términos detenidamente y contáctenos si tiene alguna pregunta.

Algunos de nuestros Servicios pueden consistir en software(s) que se descarga(n) en su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo electrónico, por lo tanto, usted acepta que podemos actualizar automáticamente este software y que estos Términos se aplicarán a dichas actualizaciones.

Usuario(s)

Cuando crea su cuenta en POTENCIALIZA.MX, y posteriormente utiliza ciertas funciones, debe proporcionarnos información precisa y completa, y acepta actualizar su información para mantenerla en ese estado. Pueden utilizar nuestros Servicios solo si acepta el contrato vinculante con Potencializa, de conformidad con estos Términos y todas las leyes aplicables. Está prohibido el acceso y uso del contenido para cualquier persona menor de 13 años.

Licencia del usuario(s)

En Potencializa le otorgamos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar nuestros Servicios, sujeta a estos Términos y nuestras políticas. Estando autorizado para descargar contenido de nuestros Servicios solo para uso personal y no comercial, a menos que obtenga nuestra autorización por escrito para dar un uso distinto al contenido. Obligándose a no compartir el acceso a su cuenta, ni la información de acceso a su cuenta con ningún tercero, ya que acepta que creará, accederá y/o utilizará solo una cuenta de usuario. El uso de nuestros Servicios no le otorga la propiedad ni ningún derecho de propiedad intelectual e industrial sobre nuestros Servicios o el contenido al que accede.

Nuestros Servicios

Oferta de Cursos

En Potencializa ofrecemos cursos y contenido de formación profesional («cursos») de profesionistas capacitados y especializados («Proveedor»), proporcionados por Pontencializa Independent Learning, nuestras subsidiarias y nuestras sucursales («nosotros»), que incluyen material didáctico digital y videos pregrabados. Este Servicio no ofrece a los usuarios asesorías personalizadas. Las ofertas de cursos pueden variar según la disponibilidad y afluencia de usuarios inscritos. Las ofertas están sujetas a las secciones de renuncia de responsabilidad y limitación de responsabilidad descritas en estos términos.

Cambios en los Servicios

En Potencializa buscamos proporcionar a nuestros usuarios Servicios de excelencia, sin embargo, en el supuesto que ocurran eventos inesperados Potencializa se reserva el derecho de cancelar, interrumpir, reprogramar o modificar cualquier curso y consultoría, o cambiar el valor en puntos o el peso de cualquier tarea, cuestionario u otra evaluación, ya sea únicamente o de acuerdo con las instrucciones del Proveedor.

Sin crédito académico

Potencializa declara que la participación o la finalización de cursos y consultorías NO CONFIERE NINGÚN CRÉDITO ACADÉMICO. A menos que una institución educativa avale el curso e indique explícitamente la validación de créditos académicos. Incluso si el crédito es otorgado por una institución, no se presume que otras instituciones aceptarán ese crédito. Potencializa, los instructores y los Proveedores no tienen la obligación de que sean reconocidos por ninguna institución educativa u organización de acreditación. Potencializa declara que a la finalización del curso, el usuario recibirá un diploma emitido por Pontencializa Independent Learning.

Efectividad de los Servicios

En Potencializa nos aseguramos de brindar al usuario las herramientas digitales suficientes y necesarias para el buen desempeño de nuestros Servicios, sin embargo, no se garantiza la efectividad del servicio, ya que el usuario reconoce que dependerá únicamente de la disciplina, dedicación y compromiso que desempeñe de manera personal. Por lo tanto, Potencializa se reserva el derecho de cualquier inconformidad del usuario respecto a la efectividad del Servicio contratado.

Contenido del Usuario

Los Servicios le permiten al usuario compartir su contenido, como tareas, cuestionarios, exámenes, proyectos, otras asignaciones que envíe, publicaciones que realice y similares («Contenido de usuario»), con Potencializa, instructores y / u otros usuarios. Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual y es responsable del Contenido de usuario que crea y comparte. El Contenido del usuario no incluye el contenido del curso u otros materiales puestos a disposición o colocados en la plataforma de Potencializa por o en nombre de los Proveedores del curso o sus instructores que utilizan los Servicios. En lo que respecta a Potencializa y los proveedores de cursos y consultorías, dichas ofertas de cursos y consultorías se rigen por los acuerdos pertinentes vigentes entre Potencializa y los proveedores de los Servicios.

Cómo Potencializa y otros pueden usar el contenido del usuario

En la medida en que el usuario proporcione contenido, otorga a Potencializa una licencia totalmente transferible, libre de regalías, perpetua, sub-licenciable, no exclusiva para copiar, distribuir, modificar, crear trabajos derivados basados en, realizar públicamente, exhibir públicamente, y de otro modo utilizar el Contenido del usuario.

Esta licencia incluye otorgar a Potencializa el derecho de autorizar a los Proveedores a utilizar el Contenido del usuario con terceros para fines educativos. Nada en estos Términos restringirá otros derechos legales que Potencializa pueda tener sobre el Contenido del usuario, por ejemplo, bajo otras licencias. Nos reservamos el derecho de eliminar o modificar el Contenido del usuario por cualquier motivo, incluido el Contenido del usuario que creemos que infringe estos Términos u otras políticas, incluida nuestra Política de uso y Código de ética.

Retroalimentación

Agradecemos a los usuarios nos expresen sugerencias, ideas, comentarios y otros comentarios sobre los Servicios («Comentarios»). Al enviarnos sus Comentarios, nos otorga el derecho a utilizarlos sin ninguna restricción ni compensación para usted. Al aceptar sus Comentarios, Potencializa no renuncia a ningún derecho a utilizar Comentarios similares o relacionados previamente conocidos por Potencializa, desarrollados por nuestros empleados, contratistas u obtenidos de otras fuentes.

Seguridad

En Potencializa nos preocupamos por la seguridad de nuestros usuarios. Trabajamos constantemente para proteger la seguridad de su cuenta y la información relacionada, pero Potencializa no puede garantizar que terceros no autorizados no puedan vencer nuestras medidas de seguridad. Notifíquenos de inmediato sobre cualquier compromiso o uso no autorizado de su cuenta enviando un correo electrónico a hola@potencializa.mx

Contenido de terceros

A través de los Servicios, tendrá la capacidad de acceder y / o utilizar el contenido proporcionado por los proveedores, otros usuarios y / u otros terceros y enlaces a sitios web y servicios mantenidos por terceros. Potencializa no puede garantizar que dicho contenido de terceros, en los Servicios o en cualquier otro lugar, esté libre de material que pueda encontrar objetable o inapropiado o de malware u otros contaminantes que puedan dañar su computadora, dispositivo móvil o cualquier archivo que contenga. Potencializa se exime de cualquier responsabilidad u obligación relacionada con su acceso o uso de, o incapacidad para acceder o usar, dicho contenido de terceros.

Derechos de autor y propiedad Industrial

Potencializa respeta los derechos de Derechos de Autor y Propiedad industrial de nuestros usuarios, proveedores de contenido y otros terceros y espera que nuestros usuarios hagan lo mismo al utilizar los Servicios. Hemos adoptado e implementado la Política de Propiedad Industrial y derechos de autor de Potencializa a continuación de acuerdo con las leyes aplicables, que incluye la Ley Federal del derecho de autor y la Ley Federal de Propiedad Industrial.

Investigación en educación

En Potencializa estamos comprometidos con el avance de la ciencia del aprendizaje y la enseñanza, y los registros de su participación en los cursos pueden usarse para la investigación educativa. En interés de esta investigación, puede estar expuesto a variaciones en las Ofertas de cursos y consultorías. Los hallazgos de la investigación generalmente se informarán a nivel agregado. Su identidad personal no se divulgará públicamente en ningún resultado de la investigación sin su consentimiento expreso.

Sistema de pago en Potencializa

Potencializa ofrece la prestación de servicios a cambio de una tarifa determinada, para tal efecto dispone un sistema de pago. Todas las tarifas se cotizan en pesos mexicanos, a menos que se indique lo contrario. Usted es responsable de pagar todas las tarifas cobradas por Potencializa y los impuestos aplicables de manera oportuna con un mecanismo de pago asociado con los Servicios de pago correspondientes. Si su método de pago falla o su cuenta está atrasada, podemos cobrar tarifas utilizando otros mecanismos de cobro.

Las tarifas pueden variar según su ubicación y otros factores, y Potencializa se reserva el derecho de cambiar las tarifas en cualquier momento a su entera discreción. Cualquier cambio, actualización o modificación entrará en vigor inmediatamente después de su publicación a través de los Servicios correspondientes. Los reembolsos pueden estar disponibles para los Servicios pagados como se describe en nuestra Política de reembolsos.

Modificar o cancelar nuestros servicios

Cambiamos y mejoramos constantemente nuestros Servicios. Podemos agregar o eliminar funciones, características o requisitos, y podemos suspender o detener parte de nuestros Servicios por completo.

En consecuencia, Potencializa puede cancelar el uso de cualquier Servicio por cualquier motivo. Si se cancela el uso de un Servicio, es posible que haya un reembolso disponible según nuestra Política de reembolsos. Es posible que no podamos brindar los Servicios a ciertas regiones o países por varias razones, incluso debido a los requisitos de control de exportación aplicables o las limitaciones y restricciones de acceso a Internet de los gobiernos.

Ninguno de Potencializa, sus proveedores e instructores, sus colaboradores, patrocinadores y otros socios comerciales, y sus empleados, contratistas y otros agentes (las «Partes de Potencializa») serán responsables ante usted por dicha acción. Puede dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento, aunque lamentaremos que se vaya.

Renuncia de responsabilidad

Los servicios y todo el contenido incluido, se proporciona tal cual, sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Las partes de Potencializa rechazan específicamente todas las garantías y condiciones de comercio, aptitud para propósito(s) en particular y cualquier garantía que surja del uso comercial indebido. Las partes de Potencializa además rechazan cualquier responsabilidad relacionada con su acceso o uso de los servicios o cualquier contenido relacionado. Usted reconoce y acepta que cualquier acceso o uso de los servicios y/o contenido es bajo su propio riesgo,

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por ley, las partes de Potencializa no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o de cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente de datos, o una pérdida de datos, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten de: (i) su acceso o uso o incapacidad para acceder o utilizar los servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier parte que afecte a Potencializa, incluyendo, sin limitación, cualquier conducta difamatoria, ofensiva o ilegal; o (iii) acceso, uso o alteración no autorizada de su contenido o información.

Usted reconoce y acepta que la renuncia de responsabilidad y la limitación de responsabilidad establecidas en estos Términos y Condiciones de uso, reflejan una asignación razonable y justa del riesgo entre usted y las partes de Potencializa, y que estas limitaciones son una base esencial para el correcto ofrecimiento de los servicios de Potencializa.

Usted acepta que cualquier causa de acción relacionada con los servicios debe comenzar dentro de un (1) año después de que la causa de acción sea notificada a Potencializa a través de hola@potencializa.mx. De lo contrario, dicha causa de acción queda sin efecto.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a las partes de Potencializa de todos y cada uno de los reclamos, responsabilidades, gastos y daños, incluidos los honorarios y costos razonables de abogados, realizados por terceros relacionados con: (a) su uso o intento de uso de los Servicios en violación de estos Términos; (b) su violación de cualquier ley o derechos de terceros; o (c) Contenido del usuario, que incluye, entre otros, cualquier reclamo de infracción o apropiación indebida de la propiedad intelectual u otros derechos de propiedad.

Ley aplicable y jurisdicción

Los Servicios son administrados por Potencializa, que se encuentra en el Estado de Baja California. Usted acepta que cualquier disputa relacionada con estos Términos se regirá por las leyes del Estado de Baja California, excluyendo sus disposiciones sobre conflictos de leyes. En el caso de cualquier disputa relacionada con estos Términos, usted y Potencializa se someterán a la jurisdicción personal y al lugar exclusivo de los tribunales federales y estatales ubicados en la Ciudad de Tijuana, Baja California y que prestan servicios como foro legal para cualquier disputa.

Términos generales

Revisiones a los Términos

Nos reservamos el derecho de revisar los Términos a nuestro exclusivo criterio en cualquier momento. Cualquier revisión de los Términos entrará en vigencia inmediatamente después de que la publiquemos. Para cualquier cambio material en los Términos, tomaremos las medidas razonables para notificarle de dichos cambios, a través de un banner en el sitio web, notificación por correo electrónico, otro método o una combinación de métodos. En todos los casos, su uso continuado de los Servicios después de la publicación de dichos cambios, con o sin notificación, constituye la aceptación vinculante de los Términos revisados.

Divisibilidad y/o Renuncia

Si resulta que una disposición particular de estos Términos no es ejecutable, esto no afectará a ningún otro término. Si no cumple con estos Términos y no tomamos medidas inmediatas, esto no indica que cedamos ningún derecho que podamos tener (como tomar medidas en el futuro).

Contacto

Si tiene preguntas o comentarios en relación con los Términos y Condiciones aquí descritos, no dude en contactarnos al correo electrónico: hola@potencializa.mx. Es importante que nos proporcione su nombre completo y medio de contacto preferido, ya sea por correo electrónico, teléfono y/o dirección física, para responder a sus preguntas y comentarios.

Políticas de uso

Última actualización: 4 de enero de 2021

En Potencializa estamos comprometidos en brindar acceso a herramientas de actualización profesional o aprendizaje didáctico de excelente calidad. Creemos firmemente en preservar la libertad de expresión para nuestros usuarios, así como la libertad académica para nuestros proveedores. También queremos asegurarnos de que todos nuestros usuarios e instructores se sientan seguros y cómodos al utilizar nuestros Servicios. Hemos redactado esta política para asegurarnos de que las personas comprendan y sigan las reglas al participar en nuestra comunidad en línea y al utilizar nuestros Servicios.

Podemos eliminar o editar contenido o actividad inapropiada, identificados por nosotros o usuarios. Podemos suspender, deshabilitar o cancelar por separado el acceso de un usuario a todos o parte de los Servicios.

Tiene prohibido utilizar nuestros Servicios para compartir contenido que:

Contiene contenido ilegal o promueve actividades ilegales con la intención de cometer dichas actividades. Tenga en cuenta que los usuarios que tienen tan solo 13 años usan Potencializa y no permitimos contenido inapropiado para estos usuarios más jóvenes.
Contiene amenazas creíbles u organiza actos de violencia en el mundo real. No permitimos contenido que genere un riesgo real de lesiones físicas o daños a la propiedad, que amenace de manera creíble a las personas o la seguridad pública, u organice o fomente el daño.
Acosa a los demás. Alentamos los comentarios sobre personas y asuntos de interés público, pero no se permite el contenido abusivo o inapropiado dirigido a personas privadas.
Viola la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos. No comparta contenido que no tenga derecho a compartir, no reclame contenido que no haya creado como suyo, ni infrinja o se apropie indebidamente de la propiedad intelectual u otros derechos de otra persona. Siempre atribuya los materiales utilizados o citados por usted al propietario original de los derechos de autor.
Envía spam a otros. No comparta contenido publicitario, promocional o de solicitud irrelevante o inapropiado.

De lo contrario, infringe los Términos de uso de Potencializa. Tenga en cuenta que las Ofertas de cursos y consultorías específicas pueden tener reglas y requisitos adicionales.

En Potencializa, también está restringido:

Hacer cualquier cosa que viole las leyes locales, estatales, nacionales o internacionales o infrinja cualquiera de sus obligaciones contractuales o deberes fiduciarios.
Comparta su contraseña, permita que cualquier persona que no sea usted acceda a su cuenta o haga cualquier cosa que pueda poner su cuenta en riesgo.
Intente acceder a la cuenta de cualquier otro usuario.
Reproducir, transferir, vender, revender o hacer un uso indebido de cualquier contenido de nuestros Servicios, a menos que esté específicamente autorizado para hacerlo.
Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas de nuestros sistemas, a menos que esté específicamente autorizado para hacerlo.
Romper o evadir nuestras medidas de autenticación o seguridad o probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas o redes, a menos que esté específicamente autorizado para hacerlo.
Intente realizar ingeniería inversa en cualquier parte de nuestros Servicios.
Intente interferir con cualquier usuario, host o red, por ejemplo, enviando un virus, sobrecargando, enviando spam o bombardeando el correo.
Utilice nuestros Servicios para distribuir malware.
Utilice nuestros Servicios o cualquier funcionalidad de la plataforma POTENCIALIZA.MX para cualquier otra cosa que no sea para completar cursos en línea o con fines pedagógicos.
Hacerse pasar por otra persona o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad.
Anime o ayude a cualquiera a hacer cualquiera de las cosas de esta lista.

Derechos de Autor y Propiedad industrial

Última actualización: 04 de enero de 2021.

En Potencializa respetamos los derechos de propiedad intelectual de nuestros Proveedores, instructores, usuarios y otros terceros, y espera que nuestros usuarios hagan lo mismo cuando utilicen los Servicios. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cancelar las cuentas de los usuarios que infrinjan repetidamente o sean acusados repetidamente de infringir los derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros.

La Ley Federal del derecho de autor y la Ley Federal de Propiedad Industrial proporciona recursos para los propietarios de derechos de autor y derechos de propiedad industrial que creen que el material que aparece en Internet infringe sus derechos. Si cree de buena fe que los materiales de la plataforma de POTENCIALIZA.MX infringen sus derechos de autor o propiedad industrial, puede enviarnos una solicitud para que se elimine el material o se bloquee el acceso a él.

La solicitud debe incluir la siguiente información:

(i) La firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo supuestamente infringido;

(ii) Exhibir el trabajo protegido por derechos de autor y/o propiedad industrial que se alega que ha sido infringido (o, si múltiples trabajos protegidos por derechos de autor ubicados en la plataforma están cubiertos por una sola notificación, una lista representativa de dichos trabajos);

(iii) Identificación del material que se alega que infringe o es objeto de una actividad infractora, e información razonablemente suficiente para permitir que Potencializa ubique el material en la plataforma;

(iv) El nombre, la dirección, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico (si está disponible) de la parte reclamante;

(v) Una declaración de que la parte reclamante cree de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor y/o propiedad industrial o la ley; y

(vi) Una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente ha sido infringido.

Los avisos deben cumplir con los requisitos legales vigentes en ese momento impuestos por las leyes aplicables. Las notificaciones con respecto a los Servicios se pueden enviar a hola@potencializa.mx.

Le sugerimos que consulte a su asesor legal antes de presentar un aviso.

Potencializa respeta los derechos de marca registrada de otros. Las cuentas con cualquier otro contenido que engañe a otros o viole la marca registrada de otro puede ser actualizado, suspendido, deshabilitado o cancelado por nosotros a su entera discreción. Si le preocupa que alguien pueda estar usando su marca comercial sin el permiso adecuado en nuestros Servicios, envíenos un correo electrónico a hola@potencializa.mx y revisaremos su envío. Si lo consideramos apropiado, podemos eliminar el contenido ofensivo, advertir a la persona que publicó el contenido y / o suspender o deshabilitar temporal o permanentemente la cuenta de la persona.

Políticas de Reembolso

Última actualización: 04 de enero de 2021

Potencializa está comprometido con sus clientes, brindando un sistema de compra en línea que incentive confiabilidad y certeza en sus transacciones. Todos los datos personales de los clientes tales como tarjetas de crédito o débito de instituciones financieras, que sean ingresados a nuestro sitio web son de estricta confidencialidad, para conocer más al respecto le recomendamos lea el Aviso de Privacidad y Confidencialidad para la Protección de Datos Personales.

Para obtener detalles sobre nuestras políticas y fechas límite de reembolso, consulte la información a continuación. Tenga en cuenta que las opciones de pago pueden variar de una oferta de Servicio a otra. Tenga en cuenta también que tratamos muy en serio las violaciones de nuestros Términos de uso y Código de ética, y no tenemos la obligación de ofrecer reembolsos a los usuarios que violen estas u otras políticas de Potencializa, incluso si sus solicitudes se realizan dentro del período de reembolso designado. Del mismo modo, no tenemos la obligación de ofrecer reembolsos tardíos a los usuarios que no reciben una calificación aprobatoria en nuestros cursos, que no están satisfechos con su calificación final, o que están insatisfechos con el Servicio de consultoría.

Potencializa autoriza la cancelación de inscripciones pagadas para un curso y/o consultoría, y ofrecerá al usuario un reembolso equivalente al 20% del valor invertido, hasta 5 (cinco) días después del pago. Para que sea válida la cancelación de inscripción y solicitud de reembolso el usuario debe redactar un oficio dirigido a Potencializa que contenga los siguientes datos:

Nombre(s) y apellido(s)
Domicilio completo personal
Correo electrónico personal
Especificar el/los motivo(s) por cual(es) solicita el reembolso
Especificar método y fecha de pago
Firma autógrafa

Es necesario adjuntar al oficio copia legible de la identificación del usuario; y deberá ser enviado al correo hola@potencializa.mx, respetando el tiempo establecido. Potencializa tendrá un plazo de 15 (quince) a 30 (treinta) días para resolver si procede o no la solicitud de reembolso, que deberá notificar al usuario de manera inmediata.

Para evitar dudas, una vez que haya obtenido un diploma de curso con su pago, no es elegible para un reembolso incluso si es dentro de los 5 (cinco) días. Si no obtiene el diploma del curso dentro de los 180 días, su registro caducará y deberá pagar para volver a inscribirse en el curso.

Código de Ética

Última actualización: 04 de enero de 2021

Los usuarios que participan en los Servicios de Potencializa aceptar cumplir con el siguiente código:

Me registraré para una sola cuenta, a menos que Potencializa me permita expresamente registrarme para cuentas adicionales.
Mis respuestas a tareas, cuestionarios, exámenes, proyectos y otras asignaciones serán mi propio trabajo (excepto las asignaciones que explícitamente permiten la colaboración).
No pondré a disposición de nadie más soluciones para tareas, cuestionarios, exámenes, proyectos y otras asignaciones (excepto en la medida en que una asignación permita explícitamente compartir soluciones). Esto incluye tanto las soluciones escritas por mí como las soluciones proporcionadas por el personal del curso u otros.
No participaré en ninguna otra actividad que mejore deshonestamente mis resultados o mejore o dañe deshonestamente los resultados de otros.
Cualquier violación de este código puede resultar en la suspensión, desactivación o terminación de su acceso a todos o parte de los Servicios.